Stel je voor: je loopt een supermarkt binnen voor een pak melk. Maar er hangen geen bordjes boven de gangpaden. De zuivel staat tussen de wasmiddelen en de kassa is verstopt achter het magazijn.
Hoe lang blijf je in die winkel? Waarschijnlijk loop je direct naar buiten.
Op het internet is het precies hetzelfde. Je website navigatie is de bewegwijzering van je digitale winkel. Als bezoekers niet binnen 3 seconden vinden wat ze zoeken, zijn ze weg. In dit artikel leer ik je de regels voor een menu dat wél werkt.
Regel 1: Wees saai (Conventies werken)
Als webdesigner wil ik graag creatief zijn, maar bij navigatie is creativiteit je vijand. Bezoekers zijn gewoontedieren.
- Verwachten ze het logo linksboven? Ja. (Zorg dat die aanklikbaar is naar Home!)
- Verwachten ze contact rechtsboven? Ja.
- Verwachten ze een menu horizontaal bovenin? Ja.
Ga het wiel niet opnieuw uitvinden met een zwevend menu links-onderin “omdat dat hip is”. Het verwart je bezoeker en dat kost je conversie.
Regel 2: Duidelijke Labels (Geen cryptische omschrijvingen)
Ik zie vaak ondernemers die ‘leuk’ willen doen met hun menu-items.
❌ Fout: “Onze Reis”, “Wat wij brouwen”, “Verbinden”
✅ Goed: “Over ons”, “Diensten”, “Contact”
Mensen lezen niet, ze scannen. Als ze moeten nadenken over wat er achter een knop zit (“Wat bedoelen ze met ‘Magie’?”), heb je al verloren. Wees glashelder.
Regel 3: De “Regel van 7” (Beperk de keuze)
Ons kortetermijngeheugen kan maar een beperkt aantal opties tegelijk verwerken (volgens de psycholoog George Miller is dat 7, plus of min 2).
Prop je menu niet vol met 12 items. Dat zorgt voor keuzestress. Heb je veel pagina’s? Groepeer ze dan logisch onder een kopje ‘Diensten’ of gebruik een ‘Megamenu’. Houd je hoofdmenu tussen de 5 en 7 items.
Regel 4: De volgorde maakt uit
Mensen onthouden vooral het eerste en het laatste item in een lijstje (het Primacy en Recency effect).
Begin: Je belangrijkste aanbod of ‘Home’.
Midden: De rest.
Eind: Je Call to Action (Contact / Offerte).
Regel 5: Vergeet de Footer niet
De footer (de balk helemaal onderaan) is niet het afvalputje van je site, maar het vangnet. Mensen die helemaal naar beneden scrollen, zijn vaak op zoek naar specifieke informatie en hebben die bovenin niet gevonden.
Zet hier je:
- Algemene voorwaarden & Privacyverklaring (verplicht!).
- Adresgegevens en KVK-nummer.
- Linkjes naar social media.
- Een herhaling van je belangrijkste diensten.
Test het zelf
Open je website eens op je mobiel. Werkt het ‘hamburger-menu’ (die drie streepjes) goed? Zijn je vingers niet te dik voor de linkjes?
Een slechte navigatie is de nummer 1 reden voor een hoge ‘bounce rate’ (mensen die direct weggaan). Wil je dat ik eens kritisch door je site klik en de knelpunten blootleg? Vraag een Gratis Website Scan aan (of neem contact op), dan zorg ik dat de weg naar de kassa vrij is.
