Welkom bij Marketing Maatwerk! Fijn dat je met mij wilt samenwerken. Om deze samenwerking soepel en duidelijk te laten verlopen, heb ik deze voorwaarden opgesteld. Geen zorgen, het is geen onleesbaar juridisch document, maar een heldere gids voor mijn samenwerking met jou.
Dit zijn de algemene voorwaarden: de regels die gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen jou en Marketing Maatwerk. Ze maken duidelijk welke rechten en plichten jij en ik beiden hebben.
De offerte: alles begint met een offerte die ik op basis van jouw wensen maak en per e-mail verstuur. Hierin staat duidelijk wat ik ga doen, wat het kost en wat de planning is.
Jouw akkoord: de overeenkomst wordt officieel wanneer je de offerte accepteert. Door de offerte te accepteren, bevestig je ook dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
Geldigheid: de offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen: alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw.
Betalingstermijn: ik hanteer een betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum. Voor overeenkomsten met andere bedrijven of de overheid gelden de wettelijke betalingstermijnen, tenzij anders afgesproken.
Aanbetaling: voor grotere projecten kan ik een aanbetaling vragen (bijvoorbeeld 50%) voordat ik start. Dit staat dan duidelijk in de offerte.
Eigendomsvoorbehoud: alle geleverde producten (zoals een website of ontwerp) blijven eigendom van Marketing Maatwerk totdat de volledige factuur is betaald.
Jouw rol: een goed resultaat bereik ik samen met jou. Ik heb jouw input nodig, zoals teksten, afbeeldingen, logo's en tijdige feedback. Als je deze niet op tijd aanlevert, kan dit de planning van het project beïnvloeden.
Mijn rol: ik zet mijn expertise en creativiteit volledig in om het project tot een succes te maken. Ik hou je op de hoogte van de voortgang en zorg voor een professioneel eindresultaat.
Leveringsvoorwaarden: in de offerte specificeer ik de levertijd en andere voorwaarden rondom de oplevering van het project.
SEO: ik span me volledig in om de vindbaarheid van je website te verbeteren. SEO is echter een continu proces en resultaten hangen af van veel factoren, dus ik kan geen garanties geven voor specifieke posities in zoekmachines.
Annulering maandelijkse diensten (zoals SEO): per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van één volledige kalendermaand.
Verantwoordelijkheid: ik zorg voor een technisch stabiele en veilige hostingomgeving, met een streven naar maximale bereikbaarheid (uptime).
Fair use: de hosting mag niet gebruikt worden voor illegale activiteiten of het versturen van spam. Bij misbruik kan de dienst (tijdelijk) worden stopgezet.
Contractduur: hosting- en domeinnaamcontracten sluit je af voor een jaar en worden stilzwijgend verlengd, tenzij je uiterlijk één maand voor de einddatum schriftelijk opzegt.
Garantie: je hebt recht op een deugdelijk product. Ik bied 30 dagen garantie op de technische werking van de opgeleverde website. Fouten die binnen deze periode worden ontdekt en aantoonbaar door mij zijn veroorzaakt, herstel ik kosteloos.
Aansprakelijkheid: mocht er iets misgaan, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor die specifieke dienst is gefactureerd. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door onjuist aangeleverde informatie door jou.
Jouw eigendom: alle content die jij aanlevert (tekst, beeld, etc.) blijft van jou.
Mijn werk: na volledige betaling van de facturen krijg jij het volledige gebruiksrecht op het eindproduct (de website). Het intellectueel eigendom van de door mij ontwikkelde code, concepten of ontwerpen blijft bij Marketing Maatwerk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Portfolio: ik behoud het recht om het opgeleverde project te gebruiken voor mijn eigen portfolio en promotie.
Soms gebeuren er dingen waar niemand iets aan kan doen (zoals een natuurramp, oorlog, of een langdurige landelijke internetstoring). Als ik door zo'n situatie mijn verplichtingen niet kan nakomen, spreken we van overmacht. Ik ga dan samen met jou op zoek naar een redelijke oplossing.
Beschikbaarheid: je moet de kans krijgen om deze voorwaarden te lezen voordat we een overeenkomst sluiten. Daarom zijn ze altijd op deze pagina te vinden.
Wijzigingen: als ik deze voorwaarden in de toekomst verander voor een doorlopende dienst (zoals een hostingabonnement), informeer ik je hierover. Je hebt dan het recht om de overeenkomst op te zeggen als je het niet eens bent met de wijziging.
Eerst praten: heb je een klacht? Laat me er dan eerst samen met jou over praten. Meestal komen we er in goed overleg wel uit.
Recht: mocht het toch tot een geschil komen, dan is het Nederlands recht van toepassing en wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechter in mijn regio.
Marketing Maatwerk
Boris Kusters
Enschede, Nederland
Contact:
Telefoon: +31 (0)6 342 189 64
E-mail: info@marketingmaatwerk.nl
Bereikbaar: ma-vr 10:00 - 18:00
Registratiegegevens:
KVK-nummer: 91114551
BTW-nummer: NL004866840B27
Let op: Marketing Maatwerk heeft geen fysiek kantoor waar klanten langskomen. Alle communicatie verloopt online of telefonisch. Afspraken vinden plaats via videobellen of op een afgesproken locatie.
