Privacyverklaring Marketing Maatwerk

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Dat ben ik:

• Naam: Marketing Maatwerk
• Eigenaar: Boris Kusters
• E-mailadres: info@marketingmaatwerk.nl
• Website: marketingmaatwerk.nl

Voor alle vragen over jouw privacy kun je contact met mij opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Ik verwerk persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van mijn diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die ik verwerk, afhankelijk van de actie die je onderneemt:

Bij het invullen van een offerteformulier ('Website in 1 Dag' of 'Maatwerk'):

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Alle overige informatie die je zelf invult in de open velden van het formulier (zoals je bedrijfsinfo, doelen, concurrenten, etc.).

Bij het maken van een afspraak via de online agenda (Google Calendar):

• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Bedrijfs website (optioneel)

Bij algemeen contact (per e-mail of telefoon):

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Alle overige informatie die je in je bericht deelt.

3. Waarom verwerk ik deze gegevens? (De wettelijke grondslagen)

Ik verwerk jouw gegevens met een duidelijk doel en een geldige reden (wettelijke grondslag):

Om de overeenkomst uit te voeren: De belangrijkste reden is om de dienst te kunnen leveren waarvoor je me benadert. Denk aan:

• Het opstellen en versturen van een offerte.
• Contact met je opnemen om de details van een project te bespreken.
• Het uitvoeren van de opdracht (website bouwen, SEO-diensten leveren, etc.).
• Het versturen van facturen.

Gerechtvaardigd belang: Ik heb er belang bij om mijn bedrijf goed te kunnen runnen. Dit omvat:

• Het bijhouden van een administratie van mijn klanten.
• Het analyseren van welke diensten populair zijn.

4. Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik deel jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Ik deel gegevens alleen als dit strikt noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering:

• Boekhoudsoftware: Voor het versturen van offertes en facturen.
• E-mailprovider: Voor mijn e-mailcommunicatie.
• Hostingprovider: Waar de website en e-mail draaien.
• Google Calendar: Voor het inplannen van afspraken.

Met deze partijen heb ik (of zij hebben standaard) een verwerkersovereenkomst om te zorgen dat zij net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als ik.

5. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

• Offertes die niet geaccepteerd worden: Verwijder ik na 1 jaar uit mijn systeem.
• Klantgegevens (na een project): Bewaar ik zolang als wettelijk verplicht is voor de financiële administratie (minimaal 7 jaar).
• Contactgegevens: Bewaar ik zolang er contact is of zolang je klant bij me bent.

6. Hoe beveilig ik jouw gegevens?

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus. De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te zien aan het slotje in de adresbalk) om ervoor te zorgen dat gegevens die je via de website verstuurt, versleuteld zijn. Ook mijn computers en systemen zijn beveiligd met passende technische maatregelen.

7. Jouw rechten: Jij hebt de controle

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Marketing Maatwerk.

Inzage, correctie of verwijdering: Stuur een e-mail naar info@marketingmaatwerk.nl en ik zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren.

Klacht indienen: Als je vindt dat ik niet correct omga met je gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Marketing Maatwerk neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou. Alle belangrijke beslissingen worden door een mens (mij, Boris) genomen.