Het is de nachtmerrie van elke ondernemer: je typt je website-adres in en ziet een wit scherm of een reclamepagina van je hostingpartij. Je e-mail doet het niet meer en klanten bellen in paniek. De oorzaak? Je bent vergeten de factuur voor je domeinnaam te betalen.
Een domein verlopen laten is niet zomaar een foutje; het kan je je hele online identiteit kosten. Maar is je naam dan direct weg? Nee. Er zijn fases. In dit artikel leg ik uit wat er precies gebeurt en hoe je dit horrorscenario voorkomt.
Fase 1: De Vervaldatum (Website offline)
Op de dag dat je contract afloopt en je niet betaald hebt, zet de registrar (bijv. SIDN voor .nl domeinen) het domein op ‘inactief’.
Het gevolg:
Je website is direct onbereikbaar en er komt geen e-mail meer binnen. Klanten die je mailen, krijgen een foutmelding (bouncer).
Goed nieuws: In de eerste paar dagen (vaak tot 30 dagen) kun je het domein vaak nog ‘gewoon’ verlengen door de factuur te betalen. Na betaling werkt alles vaak binnen een paar uur weer.
Fase 2: De Quarantaine (De boete-fase)
Heb je na die eerste periode nog steeds niet betaald? Dan komt je domein in quarantaine (ook wel Redemption Period genoemd).
Het domein is nu formeel opgezegd, maar nog niet vrijgegeven voor anderen. Jij bent de enige die het nog kan redden, maar daar hangt een prijskaartje aan. Het uit quarantaine halen van een domein is een handmatig proces waarvoor registers hoge kosten rekenen (vaak tientallen euro’s bovenop de normale prijs).
Fase 3: Vrijgave (Iedereen mag hem pakken)
Na de quarantaineperiode (bij .nl is dit 40 dagen) wordt het domein definitief vrijgegeven. Nu is het ‘Wild West’.
Er zijn zogeheten ‘drop catchers’ actief: scripts die continu scannen welke domeinen vrijkomen. Heeft jouw domein nog wat waarde of historie in Google? Dan wordt hij binnen milliseconden geregistreerd door een domeinkaper of concurrent. Dan ben je hem écht kwijt, of je moet hem voor duizenden euro’s terugkopen.
De gevolgen van een verlopen domein
Het gaat verder dan alleen een offline website:
- E-mail verlies: Mails die tijdens de downtime zijn verstuurd, komen nooit meer aan.
- SEO schade: Als je site lang offline is, gooit Google je uit de index. Je verliest je posities.
- Reputatieschade: Klanten die een ‘deze site bestaat niet’ melding zien, denken dat je failliet bent.
Hoe voorkom je dit? (De Simpele Oplossing)
Het is eigenlijk heel simpel: zorg dat het proces geautomatiseerd is.
1. Automatische Verlenging (Auto-renew)
Zet je domeinen altijd op automatische verlenging. Bij Marketing Maatwerk gebeurt dit standaard. Ik verleng domeinen vaak al een maand voor de einddatum, zodat er nooit een gat valt. Tenzij jij expliciet opzegt, blijft je domein van jou.
2. Houd je contactgegevens up-to-date
Vaak gaat het mis omdat de herinneringsmail naar een oud e-mailadres wordt gestuurd (bijvoorbeeld van een medewerker die al weg is). Zorg dat je administratieve e-mailadres bij je host altijd klopt.
Is je domein verlopen?
Ben je op deze pagina gekomen omdat je site nu offline is? Handel dan snel.
Neem direct contact op met je hostingpartij. Zit je nog in fase 1? Dan is het vaak met een tikkie opgelost. Zit je in quarantaine? Betaal die boete en leer ervan. De kosten van een nieuwe naam en huisstijl zijn vele malen hoger.
Wil je nooit meer omkijken naar verlengingen en technisch beheer? Verhuis je domein naar Marketing Maatwerk. Ik houd de data voor je in de gaten. webhosting/">Check hier mijn hostingpakketten.
