Algemene Voorwaarden Marketing Maatwerk

Artikel 1: Wie ben ik en wat is dit?

Jouw partner:

• Naam: Marketing Maatwerk
• Eigenaar: Boris Kusters
• E-mailadres: info@marketingmaatwerk.nl
• Telefoonnummer: +31 (0)6 342 189 64
• Website: marketingmaatwerk.nl

Spelregels:

Dit zijn de algemene voorwaarden: de regels die gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen jou en Marketing Maatwerk. Ze maken duidelijk welke rechten en plichten jij en ik beiden hebben.

Artikel 2: Hoe start de samenwerking?

De Offerte: Alles begint met een offerte die ik op basis van jouw wensen maak en per e-mail verstuur. Hierin staat duidelijk wat ik ga doen, wat het kost en wat de planning is.

Jouw Akkoord: Mijn overeenkomst wordt officieel wanneer je de offerte accepteert via de 'Offerte bekijken en accepteren'-knop in de e-mail die je van mij ontvangt. Door de offerte te accepteren, bevestig je ook dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

Geldigheid: De offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Artikel 3: Prijzen en Betaling

Prijzen: Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW.

Betalingstermijn: Ik hanteer een betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum. Voor overeenkomsten met andere bedrijven of de overheid gelden de wettelijke betalingstermijnen, tenzij we in het contract iets anders afspreken.

Aanbetaling: Voor grotere projecten kan ik een aanbetaling vragen (bijvoorbeeld 50%) voordat ik start. Dit staat dan duidelijk in de offerte.

Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten (zoals een website of ontwerp) blijven eigendom van Marketing Maatwerk totdat de volledige factuur is betaald. Dit betekent dat ik het recht heb om de levering terug te draaien als betaling uitblijft.

Artikel 4: Mijn samenwerking met jou: Jouw input & mijn inzet

Jouw Rol: Een goed resultaat bereik ik samen met jou. Ik heb jouw input nodig, zoals teksten, afbeeldingen, logo's en tijdige feedback. Als je deze niet op tijd aanlevert, kan dit de planning van het project beïnvloeden.

Mijn Rol: Ik zet mijn expertise en creativiteit volledig in om het project tot een succes te maken. Ik hou je op de hoogte van de voortgang en zorg voor een professioneel eindresultaat.

Leveringsvoorwaarden: In de offerte specificeer ik de levertijd en andere voorwaarden rondom de oplevering van het project.

Artikel 5: Specifieke Diensten

A. Website in 1 Dag

Werkwijze: Na mijn eerste contact met jou plan ik een strategiesessie. Voorafgaand aan deze sessie stel ik de offerte op. Ik bespreek deze met je tijdens de sessie en het project start pas nadat je de offerte officieel hebt geaccepteerd.

Voorbereiding: Jouw 'huiswerk' (het aanleveren van alle content) moet vóór de bouwdag compleet zijn.

Annulering: Wil je na acceptatie van de offerte de afspraak annuleren? Dat kan kosteloos tot 14 dagen voor de geplande bouwdag. Annuleer je binnen 14 dagen voor de bouwdag, dan ben ik genoodzaakt 20% van het offertebedrag in rekening te brengen in verband met de gereserveerde tijd en gemaakte voorbereidingen.

B. Website Maatwerk & SEO

SEO (Zoekmachineoptimalisatie): Ik span me volledig in om de vindbaarheid van je website te verbeteren. Echter, SEO is een continu proces en resultaten hangen af van veel factoren (zoals concurrentie en algoritmes van Google). Daarom kan ik geen garanties geven voor specifieke posities in zoekmachines.

Annulering Maandelijkse Diensten (zoals SEO): Maandelijkse diensten zijn per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van één volledige kalendermaand.

C. Webhosting & Domeinnamen

Verantwoordelijkheid: Ik zorg voor een technisch stabiele en veilige hostingomgeving. Ik streef naar maximale bereikbaarheid (uptime).

Fair Use: De hosting mag niet gebruikt worden voor illegale activiteiten of het versturen van spam. Bij misbruik kan de dienst (tijdelijk) worden stopgezet.

Contractduur: Hosting- en domeinnaamcontracten sluit je af voor een jaar en worden stilzwijgend verlengd, tenzij je uiterlijk één maand voor de einddatum schriftelijk opzegt.

Artikel 6: Garantie en Aansprakelijkheid

Garantie: Je hebt recht op een deugdelijk product. De website of dienst moet doen wat het belooft. Ik bied 30 dagen garantie op de technische werking van de opgeleverde website. Fouten die binnen deze periode worden ontdekt en die aantoonbaar door mij zijn veroorzaakt, herstel ik kosteloos.

Aansprakelijkheid: Mocht er iets misgaan, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt. Ik kan nooit voor meer aansprakelijk worden gesteld dan het bedrag dat voor die specifieke dienst is gefactureerd. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals misgelopen omzet) of schade door onjuist aangeleverde informatie door jou.

Artikel 7: Intellectueel Eigendom

Jouw Eigendom: Alle content die jij aanlevert (tekst, beeld, etc.) blijft van jou.

Mijn Werk: Na volledige betaling van de facturen krijg jij het volledige gebruiksrecht op het eindproduct (de website). Het intellectueel eigendom van de door mij ontwikkelde code, concepten of ontwerpen blijft bij Marketing Maatwerk, tenzij we schriftelijk anders overeenkomen.

Portfolio: Ik ben trots op mijn werk en behoud het recht om het opgeleverde project te gebruiken voor mijn eigen portfolio en promotie.

Artikel 8: Overmacht

Soms gebeuren er dingen waar niemand iets aan kan doen (zoals een natuurramp, oorlog, of een langdurige landelijke internetstoring). Als ik door zo'n situatie mijn verplichtingen niet kan nakomen, spreken we van overmacht. Ik ga dan samen met jou op zoek naar een redelijke oplossing.

Artikel 9: Voorwaarden Inzien

Beschikbaarheid: Je moet de kans krijgen om deze voorwaarden te lezen voordat we een overeenkomst sluiten. Daarom zijn ze altijd duidelijk en als downloadbaar PDF-bestand te vinden op mijn website.

Wijzigingen: Als ik deze voorwaarden in de toekomst verander voor een doorlopende dienst (zoals een hostingabonnement), dan informeer ik je hierover. Je hebt dan het recht om de overeenkomst op te zeggen als je het niet eens bent met de wijziging.

Artikel 10: Klachten en Geschillen

Eerst Praten: Heb je een klacht? Laat me er dan eerst samen met jou over praten. Meestal komen we er in goed overleg wel uit.

Recht: Mocht het toch tot een geschil komen, dan is het Nederlands recht van toepassing en wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechter in mijn regio.