E-mail opslaglimiet verhogen: Wat te doen bij een volle mailbox?

Krijgen mensen die jou mailen een foutmelding terug met de tekst “Mailbox full” of “Quota exceeded”? Dan is je digitale brievenbus tot de nok toe gevuld. Er past niets meer bij en nieuwe berichten worden door de server geweigerd.

Dit moet je natuurlijk direct oplossen. In het Marketing Maatwerk Panel kun je in een paar klikken de opslagruimte van een e-mailadres vergroten.

In deze handleiding leg ik uit hoe je ziet welke mailbox vol zit en hoe je de limiet verhoogt.

Stap 1: Controleer het verbruik

Eerst moeten we zien hoe ernstig de situatie is.

1. Log in op het Marketing Maatwerk Panel.
2. Ga naar Websites en klik op je domeinnaam.
3. Klik in het menu bovenaan op het tabblad Emails.

Je ziet nu een lijst met al je e-mailadressen. Kijk naar de kolom Mailbox usage. Hier zie je een balkje:

• Grijs: Voldoende ruimte.
• Oranje/Rood: De mailbox zit (bijna) vol.

Stap 2: De limiet verhogen

Heb je de volle mailbox gevonden? Tijd om hem meer ruimte te geven.

1. Klik op het e-mailadres dat vol zit (of op de drie puntjes > Settings).
2. Je zit nu in het detailscherm. Kijk bij het blok Mailbox.
3. Naast de balk Mailbox size zie je een potlood-icoontje. Klik hierop.
4. Vul een nieuw, hoger getal in (bijvoorbeeld 1024 MB voor 1 GB, of 5000 MB voor 5 GB).
5. Klik op het vinkje of Save om te bevestigen.

De wijziging is direct actief. Mensen kunnen je nu weer mailen.

Slimme Tip: De “Onbeperkte” instelling

Wil je niet elke maand de limiet verhogen? Je kunt de limiet ook opheffen. Vul bij de grootte het getal 0 in.

• Wat betekent dit? Het e-mailadres heeft nu geen specifieke limiet meer. Het mag zoveel ruimte gebruiken als het wil, totdat je hele hostingpakket vol zit.
• Wanneer doen? Voor je eigen hoofdadres (bijv. info@).
• Wanneer NIET doen? Voor tijdelijke medewerkers of stagiaires. Je wilt niet dat zij per ongeluk je hele server volzetten met grote bijlagen.

Let op je Totale Schijfruimte

Je kunt de mailboxen wel groter maken, maar je bent gebonden aan de totale ruimte van je hostingpakket.

• Check in het hoofdmenu onder Packages de meter bij Disk Space.
• Is die balk oranje of rood? Dan helpt het vergroten van een mailbox niet meer; je totale pakket zit vol. Je moet dan upgraden of oude e-mails/bestanden verwijderen.