E-mail instellen op je telefoon, Outlook of Apple Mail

Je hebt een nieuw e-mailadres aangemaakt. Super! Maar nu wil je deze natuurlijk ook op je iPhone, in Outlook of in Apple Mail ontvangen.

Tijdens het instellen vraagt je app om technische gegevens zoals “Inkomende server”, “SMTP poort” en “IMAP”. Klinkt ingewikkeld? Geen zorgen. Al deze gegevens staan netjes voor je klaar in het Marketing Maatwerk Panel.

In deze handleiding laat ik je zien waar je ze vindt en welke getallen je moet gebruiken.

Stap 1: Ga naar de gegevens in het panel

Om je mail in te stellen, heb je de specifieke servergegevens van jouw hostingpakket nodig.

1. Log in op het paneel en ga naar Websites.
2. Klik op de website waar het e-mailadres bij hoort.
3. Klik in het menu bovenaan op Emails.
4. Klik op het e-mailadres dat je wilt instellen (of op de drie puntjes ernaast en dan op Settings).

Stap 2: Bekijk de ‘Email client settings’

Scrol op de detailpagina van het e-mailaccount helemaal naar beneden. Daar vind je een blok met de titel Email client settings.

Hier staat precies wat je nodig hebt:

• Protocol: Kies altijd voor IMAP (dit zorgt dat je mail op al je apparaten synchroon loopt).
• Server: Dit is de “Hostnaam” die je moet invullen bij zowel inkomende als uitgaande post (bijvoorbeeld mail.jouwdomein.nl of een serveradres zoals ams02...).
• Port (Poort): De “deurnummers” voor de verbinding.
• SSL/TLS: Het groene vinkje geeft aan dat de verbinding beveiligd is.

Het Spiekbriefje: Wat vul je in op je apparaat?

Wanneer je mailprogramma om gegevens vraagt, gebruik je de volgende standaardinstellingen die je in het tabelletje hebt gevonden:

1. Inkomende e-mail (IMAP)

• Gebruikersnaam: Vul hier je volledige e-mailadres in (dus niet alleen ‘info’, maar info@jouwbedrijf.nl).
• Wachtwoord: Het wachtwoord dat je hebt aangemaakt voor dit e-mailadres.
• Server / Hostnaam: Neem over wat er onder ‘Server’ staat in het tabelletje.
• Poort: 993.
• Beveiliging: Kies voor SSL of SSL/TLS.

2. Uitgaande e-mail (SMTP)

• Gebruikersnaam: Opnieuw je volledige e-mailadres.
• Wachtwoord: Hetzelfde wachtwoord als hierboven.
• Server / Hostnaam: Dezelfde server als bij inkomende post.
• Poort: Meestal 465 of 587.
• Beveiliging: Kies voor SSL of STARTTLS.

Lukt het niet? Check deze 3 dingen

Krijg je een foutmelding dat de verbinding niet lukt? In 99% van de gevallen is het één van deze drie oorzaken:

1. De gebruikersnaam: Heb je echt het volledige e-mailadres ingevuld? Veel mensen vullen alleen hun naam in, maar de server heeft het hele adres nodig.
2. Het wachtwoord: Weet je zeker dat het wachtwoord klopt? Log even in op Webmail (via de knop in het panel). Als je daar binnenkomt, is je wachtwoord goed en ligt het aan de instellingen op je telefoon.
3. SSL/TLS: Zorg dat je in je mailprogramma hebt aangevinkt dat de server verificatie vereist en dat SSL aan staat.

Nog steeds problemen? Neem even contact op of stuur een screenshot van je instellingen (zonder je wachtwoord!), dan kijk ik met je mee.