Een catch-all e-mailadres instellen: Het vangnet voor je mail (maar pas op!)

Heb je wel eens meegemaakt dat een klant zei: “Ik heb je gemaild”, maar jij hebt niets ontvangen? Grote kans dat er een typefoutje in het adres stond. Bijvoorbeeld invo@jouwbedrijf.nl in plaats van info@. Normaal gesproken wordt zo’n mailtje teruggestuurd naar de afzender (een ‘bounce’).

Met een Catch-all adres vang je deze foutjes op. Het is een instelling die zegt: “Als er een mailtje binnenkomt voor [iets]@mijndomein.nl, en dat adres bestaat niet, gooi het dan niet weg, maar stop het in déze mailbox.”

Klinkt als de ideale oplossing, toch? Toch adviseer ik je om hier heel voorzichtig mee te zijn. In dit artikel leg ik uit hoe je het instelt, maar vooral waarom je dat misschien niet moet willen.

De Grote Waarschuwing: Het Spam-probleem

Voordat ik je laat zien waar de knop zit, moet je dit weten:

Een Catch-all adres is een open doelwit voor spammers. Spambots sturen dagelijks miljoenen mails naar willekeurige adressen zoals admin@, test@, office@, hr@, of gewoon willekeurige woorden.

• Zonder Catch-all: Je server weigert deze mails. Je merkt er niets van.
• Met Catch-all: Al deze rommel belandt in jouw inbox.

Je mailbox kan hierdoor in no-time volstromen met duizenden spam-berichten, waardoor je belangrijke mail alsnog mist of je opslagruimte volloopt.

Hoe stel je een Catch-all in?

Wil je het toch gebruiken? Je kunt dit instellen bij het aanmaken van een nieuw adres, of activeren op een bestaand adres.

Methode 1: Bij een nieuw account

1. Ga in het paneel naar Emails en klik op Add account.
2. Vul de gegevens in zoals je gewend bent.
3. Vink het vakje aan: Make this email address a catch-all.
4. Klik op Add.

Vanaf nu komen alle mails voor niet-bestaande adressen in deze nieuwe mailbox terecht.

Methode 2: Op een bestaand account

Heb je al een info@-adres en wil je dat die fungeert als het vangnet?

1. Ga naar het tabblad Emails.
2. Klik op het e-mailadres dat je wilt aanpassen (of op de drie puntjes > Settings).
3. Scrol naar beneden naar het kopje Catch-all.
4. Zet de schuifknop aan.

Het betere alternatief: Aliassen

Wil je bereikbaar zijn op verkoop@, sales@ én administratie@, maar wil je geen Catch-all openzetten voor spam? Gebruik dan Aliassen.

Hiermee zeg je specifiek: “Als iemand naar sales@ mailt, stuur het naar info@.” Maar als iemand naar onzin123@ mailt, wordt het geweigerd.

1. Ga naar de instellingen van je e-mailadres (zie Methode 2 hierboven).
2. Klik bovenaan bij Manage aliases op het pijltje.
3. Voeg hier de specifieke variaties toe die je wilt ontvangen.

Dit is veiliger, schoner en net zo effectief voor typefouten die je kunt voorspellen.