Jouw privacy is belangrijk voor mij. In deze privacyverklaring leg ik uit hoe Marketing Maatwerk omgaat met jouw persoonsgegevens. Ik doe er alles aan om jouw gegevens te beschermen en houd me aan de privacywetgeving (AVG).
Dat ben ik:
Voor alle vragen over jouw privacy kun je contact met mij opnemen via bovenstaand e-mailadres.
Ik verwerk persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van mijn diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt.
Daar vraag ik je naam, bedrijfsnaam, branche en e-mailadres, en als je die wilt geven je huidige website en je telefoonnummer. Die gegevens gebruik ik om het voorbeeld van je homepage te maken of het gesprek voor te bereiden, en om je daarover te mailen. Ik bel je alleen als je het vinkje "Je mag me bellen" hebt aangezet; die toestemming kun je altijd intrekken met een mail of in het gesprek zelf. Kwam je via een advertentie, dan bewaar ik bij je aanvraag het kenmerk van die advertentie en welke versie van de pagina je zag, zodat ik weet welke advertentie werkt.
Naast je contactgegevens vraag ik daar wat er nodig is om een gesprek voor te bereiden: plaats, wat voor bedrijf je hebt, of je al een website of domeinnaam hebt en wat daar niet aan werkt, wat je met de website wilt bereiken, welke voorbeelden je mooi vindt, welke functies je nodig denkt te hebben, welk pakket je aanspreekt en wanneer je live wilt. Je bepaalt zelf hoeveel je invult; alleen je naam, e-mailadres, doel en gewenste termijn zijn verplicht.
Aanvragen bewaar ik zolang ze zakelijk relevant zijn, en in elk geval niet langer dan twee jaar nadat het contact is geëindigd, tenzij je klant wordt (dan geldt de bewaartermijn voor klantgegevens verderop). Je kunt me altijd vragen een aanvraag eerder te verwijderen.
In oktober 2026 test ik een paar weken een AI-assistent die antwoorden op e-mail en WhatsApp voorbereidt. Daarvoor bewaar ik van berichten aan mij: je e-mailadres of telefoonnummer, het tijdstip, een ingekorte versie van je bericht (hooguit 500 tekens, zonder bijlagen), het voorstel van de assistent en mijn eigen antwoord. De assistent verstuurt niets: elk antwoord lees en verstuur ik zelf. Na 90 dagen is het verwijderd; in een versleutelde back-up kan het daarna nog hooguit 8 dagen staan. Grondslag: gerechtvaardigd belang (ik wil weten of ik sneller kan antwoorden zonder dat de kwaliteit lijdt). Wil je niet in het logboek staan, of wil je weten wat erin staat? Mail naar info@marketingmaatwerk.nl.
Begin je op de site een bestelling en rond je de betaling niet af, dan kan ik één keer contact met je opnemen, per telefoon of e-mail, om te vragen of het betalen niet lukte en of ik kan helpen. Daarvoor gebruik ik wat je bij de bestelling invulde: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat opgaf, en het pakket of domein dat je koos. Je krijgt geen automatische mails of herinneringen. Deze gegevens bewaar ik 12 maanden, tenzij je alsnog klant wordt. Je kunt me altijd vragen ze eerder te verwijderen.
Marketing Maatwerk benadert Nederlandse MKB-bedrijven waarvan de website verouderd of technisch gebrekkig is, met het doel om webdesign- en webontwikkelingsdiensten aan te bieden. In dat kader verwerk ik de volgende zakelijke gegevens:
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6 lid 1 sub f). Ik benader uitsluitend bedrijven die een contactuitnodiging op hun website hebben gepubliceerd. In elke e-mail staat een duidelijke opt-outmogelijkheid.
Bewaartermijnen: Niet-gecontacteerde bedrijven worden maximaal 12 maanden bewaard. Gecontacteerde bedrijven worden maximaal 3 jaar bewaard na het laatste contactmoment. Een afmeldverzoek leidt onmiddellijk tot verwijdering van alle contactgegevens; het e-mailadres en domein worden permanent geblokkeerd om herhaald contact te voorkomen.
Bezwaar maken: Heb je een e-mail van mij ontvangen en wil je niet meer benaderd worden? Stuur dan een reply of een e-mail naar info@marketingmaatwerk.nl met de mededeling dat je je wilt afmelden. Je wordt direct en permanent van mijn lijst verwijderd.
Om de overeenkomst uit te voeren: de belangrijkste reden is om de dienst te kunnen leveren waarvoor je me benadert. Denk aan het opstellen en versturen van een offerte, contact opnemen om een project te bespreken, de opdracht uitvoeren en facturen versturen.
Toestemming: statistieken met Google Analytics, advertenties meten en opnieuw tonen met Google Ads en de Meta-pixel, en bellen na een aanvraag gebeuren alleen met jouw toestemming. Die geef je in de cookiebanner of met het vinkje in het formulier, en je kunt haar altijd intrekken: via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina of met een mail.
Gerechtvaardigd belang: ik heb er belang bij om mijn bedrijf goed te kunnen runnen. Dit omvat het bijhouden van een klantenadministratie, het analyseren van welke diensten populair zijn, en het benaderen van zakelijke prospects op basis van openbaar gepubliceerde contactgegevens (zie 2b). Ook het één keer contact opnemen na een bestelling die je niet afrondde valt hieronder.
Ik verkoop jouw gegevens niet. Ik deel gegevens alleen als dat nodig is voor de bedrijfsvoering, of als jij er in de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven (Google Analytics, Google Ads en de Meta-pixel):
Met deze partijen heb ik (of zij hebben standaard) een verwerkersovereenkomst om te zorgen dat zij net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als ik.
Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus. De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding om ervoor te zorgen dat gegevens die je via de website verstuurt, versleuteld zijn. Ook mijn computers en systemen zijn beveiligd met passende technische maatregelen.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Marketing Maatwerk.
Inzage, correctie of verwijdering: stuur een e-mail naar info@marketingmaatwerk.nl en ik reageer zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.
Klacht indienen: als je vindt dat ik niet correct omga met je gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Marketing Maatwerk neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou. Alle belangrijke beslissingen worden door een mens (mij, Boris) genomen.
Marketing Maatwerk
Boris Kusters
Enschede, Nederland
Contact:
Telefoon: +31 (0)6 342 189 64
E-mail: info@marketingmaatwerk.nl
Bereikbaar: ma-vr 10:00 - 18:00
Registratiegegevens:
KVK-nummer: 91114551
BTW-nummer: NL004866840B27
Let op: Marketing Maatwerk heeft geen fysiek kantoor waar klanten langskomen. Alle communicatie verloopt online of telefonisch. Afspraken vinden plaats via videobellen of op een afgesproken locatie.
