Spamfilters instellen en adressen blokkeren of toelaten

Niets is vervelender dan een inbox vol reclame. Of nog erger: een belangrijke offerteaanvraag die onterecht in je spamfolder belandt.

In het Marketing Maatwerk Panel heb je de controle over hoe streng de “uitsmijter” van jouw mailbox moet zijn. Je kunt de gevoeligheid van het filter aanpassen en specifieke afzenders op een witte of zwarte lijst zetten.

In deze handleiding leg ik je uit hoe het scoresysteem werkt en hoe je dit instelt.

Stap 1: Ga naar de instellingen van het e-mailadres

De spaminstellingen regel je per e-mailadres.

1. Log in op het paneel, ga naar Websites en klik op je domein.
2. Klik bovenaan op Emails.
3. Klik op het e-mailadres dat je wilt configureren (of op de drie puntjes > Settings).

Stap 2: Begrijp het “Puntensysteem”

Scrol naar beneden tot je het blok Spam settings ziet.

Het filter werkt op basis van strafpunten. Elke e-mail die binnenkomt wordt gescand. Ziet de mail er verdacht uit? Dan krijgt hij strafpunten. Hoe hoger de score, hoe groter de kans dat het spam is.

Je ziet hier twee belangrijke schuifbalken:

1. Spambox (De Spamfolder)

Hier bepaal je bij hoeveel strafpunten een mailtje naar de map “Ongewenst” wordt verplaatst.

• Standaard (vaak rond de 4): Een veilige balans.
• Naar links (Strict): Het filter wordt strenger. Je houdt je inbox schoner, maar de kans bestaat dat een goede mail per ongeluk in de spam belandt.
• Naar rechts (Permissive): Het filter wordt soepeler.

2. Reject (Weigeren)

Hier bepaal je bij hoeveel strafpunten een mailtje direct geweigerd wordt. Deze mail komt dus nooit aan, ook niet in je spamfolder. De verzender krijgt een foutmelding retour.

• Advies: Zet deze niet te streng (te laag getal), anders mis je misschien legitieme mail. Een score van 8 of hoger is vaak prima voor echte rommel.

Stap 3: Greylist (De vertragingstactiek)

Je ziet ook een schuifje voor Greylist. Dit is een slimme truc tegen spam-bots.

• Hoe het werkt: Als een onbekende afzender je mailt, zegt jouw server de eerste keer: “Ik heb het druk, kom over 5 minuten maar terug.”.
• Het effect: Echte mailservers proberen het netjes opnieuw (en worden doorgelaten). Spam-bots hebben haast en proberen het vaak niet nog eens.

Mijn advies: Laat dit aan staan als je veel last hebt van spam.

Stap 4: Adressen blokkeren of toelaten (Blacklist & Whitelist)

Soms glipt er steeds een spammer doorheen, of belandt die ene belangrijke klant steeds in je spamfolder. Dit los je op bij het kopje Allow/block list.

Iemand altijd toelaten (Allow / Whitelist)

Blijft de nieuwsbrief van je leverancier in de spam komen?

1. Vul het e-mailadres in bij het groene vinkje Allow.
2. Klik op Allow. Vanaf nu wordt mail van dit adres nooit meer als spam gemarkeerd.

Iemand altijd blokkeren (Block / Blacklist)

Ben je klaar met die ene hardnekkige verkoper?

1. Vul het e-mailadres in bij het rode kruisje Block.
2. Klik op Block. Mail van dit adres wordt vanaf nu direct aan de deur geweigerd.