Wachtwoord van een e-mailadres wijzigen

“Ik ben mijn wachtwoord vergeten.” Het is waarschijnlijk de meest gehoorde vraag op kantoor. Of misschien heb je een nieuwe telefoon en weet je de inloggegevens van je mail niet meer.

Om veiligheidsredenen kun je een oud wachtwoord nooit inzien of opvragen. Zelfs ik kan dat niet. Wat je wél kunt doen, is een nieuw wachtwoord instellen (resetten).

In deze handleiding leg ik je uit hoe je dit binnen 1 minuut regelt in het beheerpaneel.

Stap 1: Ga naar het E-mail overzicht

1. Log in op het Marketing Maatwerk Panel.
2. Ga naar Websites en klik op de betreffende domeinnaam.
3. Klik in het menu bovenaan op het tabblad Emails.

Je ziet nu een lijst met alle e-mailadressen die actief zijn op dit domein.

Stap 2: Het wachtwoord wijzigen

Zoek in de lijst het e-mailadres op waarvan je het wachtwoord wilt aanpassen.

1. Klik aan de rechterkant van dat e-mailadres op de drie puntjes (het actiemenu).
2. Kies in het menu voor de optie Change password.

Alternatieve route: Je kunt ook op het e-mailadres zelf klikken om de details te openen en daar bij het kopje ‘Password’ op de knop Reset klikken.

Stap 3: Een nieuw wachtwoord kiezen

Er verschijnt een venster waar je het nieuwe wachtwoord kunt invoeren.

• Zelf verzinnen: Typ een nieuw wachtwoord. Zorg dat het veilig is (minimaal 10 tekens, hoofdletters, cijfers).
• Genereren: Klik op het icoontje met de sleutel of pijltjes om het systeem automatisch een veilig wachtwoord te laten maken.

Klik op Save of Confirm om het op te slaan. Het nieuwe wachtwoord is direct actief.

Belangrijk: Vergeet je apparaten niet!

Dit is de stap die vaak vergeten wordt. Zodra je het wachtwoord in het paneel hebt gewijzigd, “kennen” jouw telefoon, tablet en Outlook op je computer het nieuwe wachtwoord nog niet.

• Je zult op je apparaten waarschijnlijk direct een melding krijgen: “Kan geen verbinding maken” of “Wachtwoord onjuist”.
• Ga in de instellingen van je mail-app naar het account en voer daar het nieuwe wachtwoord in.

Pas als je dit hebt gedaan, komt de mail weer binnen.